Pour Lux Taxi Lugano, votre vie privée est importante. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à les traiter de manière responsable et conformément aux lois applicables en matière de protection des données, y compris la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, le règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD).

La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services.

Nous pouvons collecter et traiter les types d'informations personnelles suivants :

• Informations de contact : Nom, numéro de téléphone et adresse e-mail

• Détails de la réservation : Lieux de prise en charge et de destination, date et heure du trajet

• Informations de paiement : Mode de paiement et détails de la transaction (traités de manière sécurisée par des tiers)

• Préférences et notes : Préférences de service ou demandes spéciales (par exemple, langue, bagages, accessibilité)

Nous utilisons vos informations exclusivement pour :

• Fournir et gérer nos services de taxi et de chauffeur

• Traiter et confirmer les réservations et les paiements

• Communiquer avec vous concernant vos réservations ou demandes

• Améliorer la qualité et la sécurité de nos services

Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing sans votre consentement.

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos données personnelles.

Nous ne partagerons vos informations que dans les cas suivants :

• Avec nos chauffeurs autorisés pour exécuter votre réservation

• Avec les autorités légales si requis par la loi ou par ordonnance judiciaire

• Pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Lux Taxi Lugano ou d'autres (par exemple, prévention de la fraude)

Toutes les tierces parties sont contractuellement tenues de respecter la confidentialité des données.

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou abus.

Cela inclut :

• Stockage sécurisé des données avec accès limité

• Canaux de communication cryptés (par exemple, HTTPS)

• Examen régulier des politiques et procédures de sécurité

Conformément à la loi suisse sur la protection des données (et le RGPD, le cas échéant), vous avez le droit :

• D'accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous

• De corriger des données inexactes ou incomplètes

• De demander la suppression de vos données (sauf si la conservation est légalement requise)

• De vous opposer ou de limiter le traitement, le cas échéant

• De retirer votre consentement à tout moment (lorsque le consentement était la base légale)

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire pour :

• Répondre aux objectifs décrits ci-dessus

• Respecter les exigences légales et comptables

Après quoi, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La dernière version sera toujours disponible sur notre site web avec la date d'entrée en vigueur indiquée.

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

E-mail : info@luxtaxilugano.com

Téléphone : +41 76 730 6419

Adresse : Lugano, Suisse